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连续盈利的门店:新零售时代门店运营治理之道

更新时间  2021-06-01 16:10 阅读
本文摘要:内容简介在市场经济条件下,随着人民生活水平的不停提高,零售业已成为极具潜力和吸引力的行业之一。谋划属于自己的店肆,是一个不错的选择。 可是,您该怎么打理自己的店肆呢?店肆林立,如何让自己的店肆在众多竞争对手中脱颖而出呢?如何掌握商品销售的时机,让店肆的业绩不停提高?当下,以门店为代表的零售行业正面临消费者渠道变化、消费行为变化、移动电商崛起、在线支付变化、社群营销、客户体验等方面的厘革。

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内容简介在市场经济条件下,随着人民生活水平的不停提高,零售业已成为极具潜力和吸引力的行业之一。谋划属于自己的店肆,是一个不错的选择。

可是,您该怎么打理自己的店肆呢?店肆林立,如何让自己的店肆在众多竞争对手中脱颖而出呢?如何掌握商品销售的时机,让店肆的业绩不停提高?当下,以门店为代表的零售行业正面临消费者渠道变化、消费行为变化、移动电商崛起、在线支付变化、社群营销、客户体验等方面的厘革。中国许多连锁门店毅然选择了自我革命,从线下门店,到全力转型线上平台,走上了全面拥抱互联网的门路。

自序 互联网和移动互联网的全面普及打破了商业原有的时空限制,传统的零售门店谋划方法论正遭遇新时代的磨练与厘革。特别是5G时代的全面开启,新零售时代门店谋划治理又将迎来新的挑战和机缘。零售门店不再仅仅只是一个提供卖货的场景,它还是一个供消费者体验、服务的场景。门店的谋划方法论也由传统的全线下模式升级为线上线下一体化模式。

对于主顾的导流也不再仅仅局限于传统的促销推广形式,更多的是通过新媒体、社群、短视频、直播等形式来向店面导流与服务输出。本书是我12年来的履历总成,有许多经典的方法论在今天5G时代的新零售门店谋划治理依然凑效,更为关键的是我联合了当下新媒体工具的应用和主流流量平台玩法,将门店治理之道、法、术、器做了归纳和总结,由于篇幅原因,本书虽然没有对每个板块内容举行更深入的剖析,但也从观点和方法论的角度为读者朋侪和实体门店谋划者提供了有效的参考和借鉴。

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2020年的全球疫情再一次对全球的实体零售门店造成了庞大的影响和打击,本书中的一些方法论如社群、直播、短视频电商等方法和模式正好可以为列位实体门店的朋侪们提供参考和借鉴,如能有效使用本书中的一些方法,定能改变门店谋划治理上的一些困局。希望您能从本书中获得更多受益,本书虽说经由多次校稿和验稿,也难免泛起错漏,还请列位读者多多海涵。

序言:“千米之内百家店”赢利之道随着海内门店生长,遍布于各种都会的零售卖场不仅数量众多,形式上也从大型零售商店垄断市场的结构,转向以大型零售商店、各种连锁商店、超级市场、仓储商店等零售商业形式组成的多元化谋划结构。可是另一方面,门店谋划方式和内容却逐渐趋同化,许多曾经“一招鲜吃遍天”的操作方式,已无法适应当下互联网快速生长的市场情况。怎么让销售额节节高升?怎么让主顾都能自掏腰包?怎么让主顾“爱”上我们?相信每个店肆老板和导购员心里都想着这样的好事,可是现实却总是差强人意。经心设计装修的店肆,苦苦筹谋的运动,吸引不来几个主顾;亲切的问候,热情的招呼,换来主顾的缄默沉静不语;认真地演示,拼命地引导,主顾对体验还是无动于衷;实在的优惠,接连地让步,主顾却继续拼命杀价;重复隧道歉,不停地解释,主顾还是揪住一点小错误死死不放;眼看得万事俱备,就差成交,却被这样那样的一点点小事通通搞砸……天天诸如此类的“剧情”都市在差别店肆里重复上演,而身陷其中的导购员们身心疲惫不堪--为什么“超人一等”的努力,却换来“逊人一筹”的效果呢?相信每个导购员心中都发生过这样的忿忿之气。

在这个店肆谋划的汪洋大海中,有人心自得满,一帆风顺;有人则昏暗谋划,丢盔弃甲……于是许多正在开店做生意的人大吐苦水,叹息竞争猛烈,生意难做。简直,在“千米之内百家店”的竞争情况中,要想乐成地谋划好一家店肆确非易事。各方面的事情都要做到位,各个环节都不能泛起问题。我们经由恒久的分析与研究发现,许多店肆谋划者之所以难以获得乐成,就是因为店肆的谋划治理者缺少一套系统、全面的理论与实战相联合的知识。

虽然他们吸收了种种五花八门的理念,却无法解决日常运营治理中的详细难题。店肆谋划治理是一门艺术,也是一门科学,涉及到诸多环节、需要借助于科学的理论、有效的工具和灵活的方法来举行治理。想要把店肆从无到有,从小到大,从大到强就必须要有系统的谋划理论知识。“精致化治理”“团队建设”“店面营销”、“终端促销”“门店O2O”等,都是店肆谋划者普遍体贴的问题。

本书针对围绕这些问题,为你作了最好的解答!思量到店肆谋划者的特点,本书在形式上力图做到灵动生动、简练大方的特性;内容上做到实用性强、针对性强、可操作性强,通俗易懂,不仅可以让店肆事情人员易于接受,还可以实现终端店肆业绩的卓越提升。无论是初次涉猎店肆谋划的创业者,还是已经从事店肆谋划的谋划者,都有极佳的参考价值!我希望这本书获得读者的认可与指点,更希望的是希望本书能给读者带来资助,成为店辅谋划者的好辅佐,指南针。


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